Kunden produzieren Ereignisse. Wir die passenden E-Mails.
Kunden und Interessenten treten auf vielfältigste Weise mit Unternehmen in Verbindung: durch Anfragen, Downloads, Registrierungen, Bestellungen, Kaufaktionen. Eine ungeheure Fülle von Kontaktereignissen — und jedes davon ist eine Chance für Cross- und Upselling, für Kommunikation und Interaktion, für Kundenakquise und Kundenbindung.
Das riesige Potenzial an Kontaktmöglichkeiten lässt sich von Hand nicht erschließen. Statt dessen übernehmen die Ereignisse selbst die Steuerung. Gemeinsam mit Ihnen setzen wir ein Regelwerk und mit den dazugehörigen E-Mails auf, die nach definierten Regeln automatisch versendet werden. Dabei muss das auslösende Ereignis nicht unbedingt eine Kundenaktion sein. Entlang des Kundenlebenszyklus ergeben sich zahlreiche weitere Auslöser für eine E-Mail. Vertragsende, Geburtstag, Inaktivitätszeiträume, das Erreichen von Kennziffern oder Schwellenwerten — ereignisgesteuerte E-Mails machen den Kommunikationsprozess durchgängig und führen ihn zielbezogen bis zu dem Punkt, an dem das Geschäft oder die Kundenbindung stattfindet.