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„Investigate-to-Interact“ legt Basis für erfolgreiches Crossmedia-Direktmarketing
Der E-Marketing-Spezialist Publicare schließt mit Servicepaket I2I („Investigate-to-Interact“) die Lücke zwischen Business Intelligence und Marketing.
Mit I2I unterstützt Publicare Organisationen, die ihre Dialogkampagnen kanalübergreifend, individualisiert und weitgehend automatisiert fahren wollen. Der Vorteil des neuen Angebots: Von der Datenintegration über die Segmentierung bis zum Reporting liefert Publicare alles aus einer Hand. Die eng verzahnten Prozesse minimieren Reibungsverluste und führen schnell zu nachweisbar besseren Response- und Konversionsraten.
Erschließung aller Datenquellen steht am Anfang
Erfolgreiche Kommunikation setzt heute genaue Kenntnisse der Vorlieben und Verhaltensweisen von Kunden voraus. Hier setzt I2I an: mit der systematischen Erschließung aller verfügbaren Kundendaten und -informationen, bis hin zu soziodemographischen Merkmalen und dokumentiertem Kommunikationsverhalten. Das gesamte Datenmaterial wird in einer zentralen Marketing-Plattform konsolidiert und steht dort für die systematische Erforschung und Auswertung zur Verfügung.
Präzise Segmentierungen führen zu passgenauen Kampagnen
Mit Hilfe ausgefeilter Database-Marketing-Methoden und Modelling-Techniken erkennt I2I grundlegende Muster im Kundenverhalten, z. B. in der bisherigen Kaufhistorie, bei der Produktsuche oder der Mediennutzung. Hieraus leiten die E-Marketing-Profis von Publicare präzise Segmentierungen ab, die in spezifische, am wirklichen Bedarf des Kunden orientierte Kampagnen münden. Kunden werden so zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal mit den richtigen Angeboten versorgt.
Integrierte Marketing-Plattformen ermöglichen automatisierte Multi-Channel-Kampagnen
Investigation führt zu Interaction: Auf Basis der gewonnenen Segmentierungen setzt Publicare Kampagnen in allen Disziplinen des Direktmarketings um. Die E-Marketing-Spezialisten nutzen dazu leistungsstarke Plattformen für crossmediale Kommunikation, die eine echte Integration der Kommunikation über alle Kanäle hinweg ermöglicht. Die Multi-Channel-Kampagnen laufen weitgehend automatisiert im Hintergrund und ohne dauerhafte Ressourcenbelastung ab.
Vorteile für das Dialogmarketing
Mit Investigate-to-Interact schließt Publicare die Lücke zwischen Business Intelligence und Marketing. Werbetreibende Unternehmen erschließen damit das gesamte in ihren Kundendaten schlummernde Potenzial. Die sich daraus ergebenden Vorteile reichen von der besseren Kundenbindung über die optimierte Zielgruppenauswahl bis hin zu erfolgreichen Win-Back-Strategien.