Campaign-to-Event (C2E)

Kommunikations-Service C2E entlastet Event-Manager und erhöht Planungssicherheit

Publicare GmbH, der Spezialist für mehrstufige E-Mail-Kommunikation, hat mit C2E - Campaign-to-Event - ein neuartiges Servicepaket für Event-Manager geschnürt. Es beruht auf einem mehrstufigen Online-Kommunikationskonzept, das Veranstaltungsbesucher vom ersten Kontakt bis nach der Veranstaltung mit allen relevanten Informationen begleitet.

Bestandteile von C2E

Campaign-to-Event enthält alle Kommunikationselemente für eine vollständige Event-Kommunikation: E-Mail-Einladungen, Reminder-E-Mails, automatisierte Bestätigungs-E-Mails und Follow-up-E-Mails; durchgehend personalisierte Registrierungsprozesse für die einfache Anmeldung und Teilnahmestornierung; automatisiertes Management und Reporting von Registrierungen; Identifizierung von Interessenten über Response-Analyse; Landing Pages und Event-Microsites. Der Umfang des Pakets wird individuell an die Anforderungen der Veranstaltung angepasst und ist sowohl für Print- und E-Mail-Einladungen nutzbar.

Vorteile für Event-Agenturen

Event-Managern und -Agenturen ermöglicht C2E, sich auf die ihre planerischen und gestalterischen Kernaufgaben rund um die Veranstaltung zu konzentrieren. Da die E-Mail-Kommunikation in Echtzeit detaillierte Nutzungsdaten liefert, können Manager zu jedem Zeitpunkt den Registrierungsstand abfragen. So können etwa Empfänger, die zwar die Agenda angesehen, sich aber nicht angemeldet haben, zum Nachfassen an das Telemarketing übergeben werden. C2E minimiert auch die "No-Show-Rate", indem es nicht nur das Registrieren stark vereinfacht, sondern auch eine komfortable Stornierung der Anmeldung ermöglicht. Das erhöht die Chance, dass absagewillige Teilnehmer ihre Absage auch wirklich kommunizieren. Event-Manager können so die Kapazitäten des Events auf Basis der tatsächlichen Buchungslage exakter planen.

Komplexe Kommunikationsabläufe selbständig realisieren

Die Umsetzung von C2E ist modular und flexibel. Der verantwortliche Event-Manager kann Aufgaben aus dem Kommunikationspaket selbst realisieren und komplette Kommunikations-Abläufe rund um Veranstaltungen ohne externe Agentur aufsetzen. Publicare übernimmt in diesem Fall lediglich die Aufgaben, die intern nicht abgebildet werden können.

Teilnehmer kennen ihren Status

Für die zum Event eingeladenen Personen besteht der Vorteil der C2E-Konzeption darin, dass sie zu jedem Zeitpunkt über ihren persönlichen Status im Bild sind. Sowohl Einladung als auch Teilnahme- oder Abmeldebestätigungen liegen online vor. Die durchgehende Personalisierung der Kommunikation erspart dem Teilnehmer auch das lästige Ausfüllen der Formulare, da diese bereits vorausgefüllt sind. So kann er bequem zum für ihn optimalen Zeitpunkt weitere Kommunikationsaktionen auslösen - wie Anmeldung, Stornierung oder Rückfragen.