E-Mail-Newsletter – Motorola
Der Kunde:
Motorola Enterprise Mobility, der Weltmarktführer für Lösungen zur Erfassung, Übertragung und Verarbeitung von Daten.
Die Aufgabe:
Konzeption, Kreation und Produktion des monatlichen Newsletters, der in 44 Ländern an Interessenten, Kunden und Partner versandt wird.
Die Lösung:
Publicare produziert monatlich den Newsletter „Horizonte“, der sowohl globale Themen wie Produkt- und Service-Neuigkeiten beinhaltet als auch lokale News der jeweiligen Ländermärkte. Die Neuigkeiten rund um die Produktwelt von Motorola Enterprise Mobility sind kundengerecht aufbereitet. Auf thematischen Landing Pages werden weiterführende Informationen geboten. Über einen lokalisierten Service- und Kontaktbereich können die Empfänger schnell und einfach Kontakt mit Motorola-Mitarbeitern und -Partnern aufnehmen. Der Newsletter wird in 10 Sprachen personalisiert versandt.
Die Technologie:
News-Recherche und Entwicklung des Redaktionsplans, Durchführung der Redaktion und Produktion inkl. aller Abstimmungs- und Freigabeprozesse, Empfängerlisten-Handling; Versand und Reporting erfolgen über die E-Mail-Marketing-Plattform emarsys xpress.
Die Vorteile:
Mit dem Newsletter werden neue Interessenten gewonnen, Kunden effektiv gebunden und das Cross- und Upselling unterstützt. Bis zur Übernahme durch Motorola betrieb Symbol Technologies keine länderspezifischen Websites. Deshalb ist der monatliche Newsletter die zentrale Informations- und Kommunikationsplattform für die Ländermärkte. Lokale Partner und Ländermärkte profitieren von der größeren Transparenz im Markt, die durch den Newsletter hergestellt wird. Empfänger nutzen den Newsletter als Kontaktmöglichkeit zu Motorola Enterprise Mobility.
Leistungen:
Publicare fungiert als externe Serviceeinheit, die sämtliche Arbeiten rund um den Newsletter übernimmt, von der Konzeption über die Redaktion, Kreation, Produktion und Versand bis zum Reporting: Publicare recherchiert selbständig News im gesamten Marktgebiet, erstellt Redaktionspläne und übernimmt nach deren Abstimmung die Texterstellung. Nach der fachlichen Freigabe werden diese übersetzt und mit lokalen News, Events und Servicemeldungen ergänzt. Anschließend werden die Newsletter produziert. Nach nochmaliger Freigabe des fertigen Newsletters erfolgt der personalisierte Versand. Etwa 10 Tage nach dem Versand erhält der Kunde ein detailliertes Reporting.
